交通运输厅召开三个专项行动推进会全力推动高速公路服务品质提升

2021-11-13 17:40:06

交通运输厅召开三个专项行动推进会全力推动高速公路服务品质提升

近日，交通运输厅组织召开ETC服务、公路保通保畅、服务区服务品质提升三个专项推进会，深入贯彻落实自治区党委“3+1”的部署，扎实做好民生建设工作，聚焦高质量发展要求，会议总结前段工作成效，分析当前存在的问题，研究部署下步工作。厅党委委员、副厅长郭胜主持会议并讲话。

会上，与会各单位对下一步持续推动ETC发行、改善提升ETC出行服务体验、促进使用率提升、减少拥堵保畅、提高服务区服务品质，为公众提供安全优畅的通行环境等进行了交流，并对下一步工作进行部署。

会议指出，建设人民满意交通，增强人民群众获得感、幸福感、安全感，要以加快解决人民群众的急难愁盼问题为抓手，与会各方要汇聚创新资源，建立联席议事协调机制，要主动作为，向管理和服务要效率。强化事前、事中、事后协调，保证各项服务措施落实落地，逐步建立完善相关工作流程，实现闭环管理。

会议强调，要借鉴兄弟省（区、市）经验、结合我区实际特点，破解ETC发行中授信难题，探索货车授信发行新途径，在提升货车高频车辆发行方面取得新的突破；要借鉴外省（区、市）经验，建立完善信用惩戒机制，形成数据做支撑、法律措施做保障的工作局面；要聚焦文化润疆，继续提升公路服务区服务质量，将交通文化建设和行业文明、建设有机结合，打造主题服务区，延伸公路服务产业链，大力弘扬“服务区＋”，助力乡村振兴战略，树立行业新风。

会议要求，一要不断提升ETC发行和ETC使用率。增加ETC售后服务网点，提高业务人员的专业素质，进一步优化收费站现场服务和通行效率，实行ETC软硬件检测，解决系统故障率高等问题，特别是存量问题，确保系统畅通，提高用户活跃度和用户黏性。二要大力破解拥堵缓行收费站治理，不断提高交通通行和服务水平。采取工程信息化等手段，制定措施有效治理拥堵，提高高速公路通行效率，加强路产保护队伍建设，提高解决现场突发状况的能力，加大对假绿通行驶车辆的处罚力度，起到行业管理警示作用。三要全力推进服务区品质提升。持续做好争创“百佳服务区”指标工作与党史学习教育“三热五优”创建活动，打击非法违规营运行为，依法依规严厉查处，加强服务区安全隐患治理。

自治区公路局、执法局、新疆交投公司主要领导，新疆银保监局、工商银行新疆分行、农业银行新疆分行、农业银行新疆兵团分行、厅机关相关处室负责人参加会议。

来源：厅公路管理处